Verantwortliches Spielen

Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Online-Casinobesuche uneingeschränkt genießen können. Dies gelingt mit Sicherheit problemlos, wenn Sie sich an die folgenden einfachen „Spielregeln“ halten:

• Bevor Sie anfangen zu spielen, sollten Sie sich ein persönliches Limit für Einzahlungen, Einsätze und eventuelle Verluste setzen.
• Sie können Ihr tägliches Einzahlungslimit auch direkt bei uns auf der Webseite festlegen. Setzen Sie sich dafür ganz einfach mit unserem Kundenservice in Verbindung, den Sie über den Menüpunkt „Hilfe” jederzeit erreichen können.
• Machen Sie sich vor jedem Online-Casinobesuch unbedingt Gedanken, wie lange Sie bei uns bleiben möchten. Behalten Sie die Uhr dann auch während des Spiels immer im Auge.
• Auch das größte Spielvergnügen sollte sich nicht auf Ihren Alltag und Ihre täglichen Verpflichtungen auswirken.
• Sollten Sie gerade einen Entzug durchmachen, raten wir Ihnen dringend von einem Online-Casinobesuch ab. Auch Alkohol und andere Suchtmittel vertragen sich nicht mit einem verantwortlichen Spielverhalten.
• Betrachten Sie Spielgewinne keinesfalls als zusätzliche Einkommensquelle oder als Weg aus den Schulden.
• Weitere Informationen über verantwortliches Spielen und zum Thema Problembewältigung finden Sie unter www.gambleaware.co.uk
• Für Beratung und Hilfe in Bezug auf verantwortliches Spielverhalten können sich außerdem jederzeit an die im Folgenden genannten Anlaufstellen wenden:
  
  
  

  Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org.uk
  	GamCare : Telefonische Beratungsstelle in Großbritannien: +44 845 600 0133 Oder auf der Webseite www.gamcare.org.uk

  
  
  

  Gambling Theraphy (Therapie und Beratung bei Spielsucht): Holen Sie sich Hilfe auf www.gamblingtherapy.org

  
  
  Gamblers Anonymous:
  
  Unterstützung bietet auch die Webseite der anonymen Spieler http://www.gamblersanonymous.org.uk/
  
  Ob bei Ihnen bereits ein Suchtproblem vorliegt, können Sie schnell anhand der folgenden Fragen feststellen:
• Vernachlässigen Sie Arbeit oder Studium, nur um genug Zeit zum Spielen zu haben?
• Kommen Sie aus Langeweile ins Online Casino oder gelingt es Ihnen dort am besten, Ihren Alltagsfrust zu vergessen?
• Wie geht es Ihnen, wenn Sie verlieren? Fühlen Sie sich derart verzweifelt, dass Sie schon jetzt an nichts anderes als den nächsten Casinobesuch denken können?
• Spielen Sie so lange, bis auch wirklich der letzte Cent verloren ist?
• Versuchen Sie vor Ihren Mitmenschen zu verheimlichen, wie viel Zeit Sie tatsächlich im Casino verbringen und wie viel Geld Sie dort wirklich verzocken?
• Sind Sie von Außenstehenden schon einmal kritisch auf Ihr Spielverhalten hin angesprochen worden?
• Haben Sie in der Vergangenheit gelogen, sich Geld geliehen oder sogar etwas gestohlen, nur um endlich wieder spielen zu können oder bereits bestehende Spielschulden zu begleichen?
• Geben Sie das Geld, das eigentlich für den Casinobesuch bestimmt war, nur sehr ungern für andere Zwecke aus?
• Vernachlässigen Sie sogar Familie, Freunde und Hobbies, um sich noch mehr dem Spielen zu widmen?
• Sind Sie von dem Gedanken besessen, verlorene Einsätze so schnell wie möglich wieder zurückzugewinnen?
• Verstärken Auseinandersetzungen, Frustration und Enttäuschungen im Alltag den Wunsch nach einem erneuten Besuch im Casino?
• Fühlen Sie sich aufgrund Ihres Spielverhaltens manchmal deprimiert? Haben Sie vielleicht sogar schon mit dem Gedanken an Selbstmord gespielt?
  
  Je mehr dieser Fragen Sie mit „Ja” beantwortet haben, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ein ernstzunehmendes Problem mit Ihrem Spielverhalten haben. Bitte suchen Sie sich unbedingt professionelle Hilfe und wenden Sie sich beispielsweise an eine der oben erwähnten Beratungsstellen.

Kontoauflösung:

Natürlich bedeutet ein Casinobesuch für die Mehrheit unserer Kunden einfach nur Spaß. Für die wenigen Betroffenen hört mit einer Spielsucht dieser Spaß leider auf. Daher bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, ihrem Spielverhalten selbst Grenzen zu setzen, indem Sie Ihr Konto vorübergehend sperren oder sogar automatisch löschen. Nach einer 24-stündigen Bedenkzeit können Sie Ihr Konto auf schriftliche Anfrage wieder aktivieren. Bei Fragen zu diesem Serviceangebot wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, den Sie über den Menüpunkt „Hilfe“ auf unserer Website erreichen.

Selbstschutz durch vorübergehende Kontosperrung:

Auch dieser Service richtet sich an Kunden, die ihr Spielverhalten gern besser kontrollieren möchten. Wir bieten gefährdeten Spielern die Möglichkeit, Ihr Konto für mindestens ein halbes Jahr sperren lassen. Die Sperrung lässt sich je nach Wunsch sogar auf bis zu fünf Jahre ausdehnen. Bei Fragen zur Kontosperrung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, den Sie über den Menüpunkt „Hilfe“ auf unserer Website erreichen können.

Einzahlungslimit:

Wir bieten unseren Kunden an, einen Maximalbetrag für ihre täglichen Kontoeinzahlungen festzusetzen. Natürlich können Sie diesen Betrag jederzeit ändern. Erhöhungen des Betrags unterliegen allerdings einer 24-stündigen Wartefrist. Um Ihr persönliches Einzahlungslimit festzulegen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, den Sie über den Menüpunkt „Hilfe“ auf unserer Website erreichen.

Freigabe ab 18 Jahren:

Minderjährigen ist das Glücksspiel gesetzlich untersagt. Wir behalten uns daher das Recht vor, einen Altersnachweis von unseren Kunden zu verlangen und die Richtigkeit erhaltener Informationen stichprobenartig zu überprüfen. Im Verdachtsfall können Kundenkonten von uns solange gesperrt werden, bis ein entsprechender Altersnachweis erbracht wird. Die Altersfreigaben für legales Glücksspiel können sich von Land zu Land unterscheiden. Bitte informieren Sie sich im Zweifelsfall.

Um illegales Glückspiel Minderjähriger zu verhindern, sind wir dazu berechtigt, Dritte mit der Überprüfung der Volljährigkeit unserer Kunden zu beauftragen. Dennoch bitten wir Sie, Kundennummer, Benutzernamen und Passwort stets geheim zu halten, da Sie nur so vor eventuellem Datenmissbrauch geschützt sind.

Kindersicherung:

Es gibt zahlreiche Programme auf dem Markt, die Eltern und Erziehungsberechtigte dabei unterstützen, die Internetnutzung Ihrer Kinder zu überwachen oder den Zugang komplett zu beschränken. Zum Beispiel:

• Auf www.netnanny.com finden Sie Filterprogramme, um Ihre Kinder vor nicht altersgerechten Inhalten im Netz zu schützen.
• www.cybersitter.com bietet Eltern die Möglichkeit, Webseiten ganz nach persönlichem Ermessen zu blockieren.